Warunki handlowe
Niniejsze tłumaczenie ma charakter informacyjny. W przypadku rozbieżności obowiązuje słowacka wersja dokumentu.
Zakres usług
Chata Slaná Voda świadczy usługi noclegowe i gastronomiczne oraz organizuje zielone szkoły, kursy narciarskie, obozy, pobyty grupowe, uroczystości i usługi powiązane, zgodnie z indywidualnymi ustaleniami z klientem.
Informacje zamieszczone w witrynie mają charakter informacyjny. Dokładny zakres usług, termin, cena i ewentualne usługi dodatkowe stają się wiążące dopiero po potwierdzeniu przez usługodawcę.
Rezerwacja
- Zapytanie przesłane przez formularz kontaktowy, pocztą elektroniczną lub telefonicznie nie stanowi automatycznie wiążącej rezerwacji.
- Rezerwacja staje się wiążąca dopiero po jej potwierdzeniu pocztą elektroniczną lub telefonicznie przez obiekt Chata Slaná Voda.
- W przypadku pobytów szkolnych i grupowych potwierdzenie może wymagać uzgodnienia terminu, liczby uczestników, wyżywienia, programu oraz innych szczegółów organizacyjnych.
Ceny i płatność
Ceny podane w witrynie są wyrażone w euro i obejmują podatek VAT, chyba że przy konkretnej ofercie wskazano inaczej. W przypadku pobytów indywidualnych, grup i szkół cena końcowa może zostać dostosowana do terminu, liczby osób, zakresu usług i szczególnych wymagań.
Sposób i termin płatności oraz ewentualna zaliczka są uzgadniane przy potwierdzaniu rezerwacji. Jeśli zostanie wystawiona faktura lub inny dokument księgowy, klient ma obowiązek zapłacić cenę zgodnie z warunkami wskazanymi w potwierdzeniu lub dokumencie.
Warunki anulowania
Jeżeli przy potwierdzeniu rezerwacji uzgodniono indywidualne warunki anulowania, mają one pierwszeństwo przed niniejszymi warunkami ogólnymi. Klient ma obowiązek jak najszybciej zgłosić anulowanie lub zmianę rezerwacji pocztą elektroniczną albo telefonicznie.
W przypadku pobytów grupowych i szkolnych zaleca się indywidualne uzgodnienie warunków anulowania, zależnie od wielkości grupy, terminu i zakresu zamówionych usług. Jeżeli wpłacono zaliczkę, zasady jej zwrotu lub zaliczenia ustala się przy potwierdzaniu rezerwacji.
Pobyt i odpowiedzialność
- Klient ma obowiązek korzystać z miejsca zakwaterowania i terenu obiektu w sposób, który nie powoduje szkód w mieniu, zakłócania spokoju innych gości ani zagrożenia bezpieczeństwa.
- W przypadku pobytów szkolnych, obozów i grup za nadzór nad uczestnikami odpowiada towarzysząca osoba dorosła lub organizator, w zakresie uzgodnionym przy rezerwacji pobytu.
- Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody spowodowane przez klienta, osobę trzecią lub okoliczności pozostające poza jego kontrolą.
Reklamacje i kontakt
Reklamację lub uwagę należy zgłosić bez zbędnej zwłoki, najlepiej podczas pobytu, aby umożliwić rozwiązanie sytuacji bezpośrednio na miejscu. Można skontaktować się z nami pod adresem slanavoda@slanavoda.sk lub telefonicznie pod numerem +421 904 575 379.
Postanowienia końcowe
Niniejsze warunki mają zastosowanie do zapytań i rezerwacji dokonywanych za pośrednictwem witryny, poczty elektronicznej lub telefonicznie. Jeżeli w potwierdzeniu rezerwacji uzgodniono indywidualne warunki, mają one pierwszeństwo przed niniejszymi warunkami.