Obchodné podmienky

Rozsah služieb

Chata Slaná Voda poskytuje ubytovanie, stravovanie, pobyty pre školy v prírode, lyžiarske kurzy, tábory, skupinové pobyty, oslavy a súvisiace služby podľa individuálnej dohody s klientom.

Informácie na webovej stránke majú informačný charakter. Presný rozsah služieb, termín, cena a prípadné doplnkové služby sú záväzné až po potvrdení zo strany prevádzkovateľa.

Rezervácia

• Dopyt cez kontaktný formulár, e-mail alebo telefón nie je automaticky záväznou rezerváciou.
• Rezervácia je záväzná až po potvrdení e-mailom alebo telefonicky zo strany Chaty Slaná Voda.
• Pri školských a skupinových pobytoch môže byť potvrdenie viazané na odsúhlasenie termínu, počtu účastníkov, stravy, programu a ďalších organizačných detailov.

Ceny a platba

Ceny uvedené na webovej stránke sú v eurách a sú uvádzané vrátane DPH, ak nie je pri konkrétnej ponuke uvedené inak. Pri individuálnych pobytoch, skupinách a školách môže byť konečná cena upravená podľa termínu, počtu osôb, rozsahu služieb a osobitných požiadaviek.

Spôsob platby, splatnosť a prípadná záloha sa dohodnú pri potvrdení rezervácie. Ak je vystavená faktúra alebo účtovný doklad, klient je povinný uhradiť cenu podľa podmienok uvedených v potvrdení alebo doklade.

Storno podmienky

Ak sú pri potvrdení rezervácie dohodnuté individuálne storno podmienky, majú prednosť pred týmto všeobecným textom. Klient je povinný oznámiť zrušenie alebo zmenu rezervácie čo najskôr e-mailom alebo telefonicky.

Pri skupinových a školských pobytoch sa storno podmienky odporúčajú dohodnúť individuálne podľa veľkosti skupiny, termínu a rozsahu objednaných služieb. Ak bola zaplatená záloha, jej vrátenie alebo započítanie sa rieši podľa dohody pri potvrdení rezervácie.

Pobyt a zodpovednosť

• Klient je povinný užívať ubytovanie a areál tak, aby nedochádzalo ku škodám na majetku, rušeniu ostatných hostí alebo ohrozeniu bezpečnosti.
• Pri školských pobytoch, táboroch a skupinách zodpovedá sprevádzajúca dospelá osoba alebo organizátor za dohľad nad účastníkmi v rozsahu dohodnutom pri pobyte.
• Prevádzkovateľ nezodpovedá za škodu spôsobenú klientom, treťou osobou alebo okolnosťami, ktoré nemohol ovplyvniť.

Reklamácie a kontakt

Prípadnú reklamáciu alebo podnet nám oznámte bez zbytočného odkladu, ideálne počas pobytu, aby bolo možné situáciu riešiť priamo na mieste. Kontaktovať nás môžete na slanavoda@slanavoda.sk alebo telefonicky na +421 904 575 379.

Záverečné ustanovenia

Tieto podmienky sa vzťahujú na dopyty a rezervácie uskutočnené cez web, e-mail alebo telefonicky. V prípade individuálne dohodnutých podmienok v potvrdení rezervácie majú prednosť individuálne dohodnuté podmienky.